Rückgaben und Rückerstattungen

 

Wir haben ein 100 Tage kostenlose Return-Richtlinie, Das heißt, Sie haben 100 Tage nach dem Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe anzufordern.

Alle Gegenstände müssen ungenutzt und in der Originalverpackung wie in Sie von Ihnen empfangen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie, wenn Sie einen Artikel erhalten, den Sie angemessen darauf kümmern, wenn Sie ihn anprobieren oder inspizieren und dass Sicherheitsdichtungen oder Tags noch intakt sind.

Um eine Rückgabe zu starten, geben Sie bitte Ihre Bestellinformationen ein Hier. Danach senden wir Ihnen ein Rückgabebettel sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind und Ihr Paket alle angeforderten Informationen enthält. Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, liegt jeder von Ihnen akzeptierte Artikel und dann in Ihrer Rückgabe in Ihrer Verantwortung, bis es unser Lager erreicht. Denken Sie daran, nach einem Quittung als Sendungsnachweis zu bitten. Der Nachweis des Portos kostet jedoch nichts ohne es. Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Rückerstattung oder Ihren Austausch in dem seltenen Ereignis zu verarbeiten, dass Ihr Artikel während des Transports verloren geht.

Wenn Sie einen Ersatz anfordern und das Produkt nicht mehr verfügbar ist, werden wir eine Rückerstattung an Sie verarbeiten. Wir dürfen nur eine Anfrage zum Austausch eines Artikels für eine andere Größe/Farbe und keinen anderen Stil in Betracht ziehen.

Aus Hygienegründen können wir keine Rückerstattungen für Badebekleidung oder Dessous anbieten (wenn die Hygiene oder die Produktsiegel gebrochen wurden oder nicht mehr vorhanden sind). Dies wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.

Wir werden Ihre Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsmethode ausstellen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wenn Sie gemäß unseren erweiterten Renditen zurückkehren, ist die von Ihnen ursprünglich gezahlten Lieferkosten nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir haben Ihnen einen falschen, fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel geschickt. Dies wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.

Wir können einen Abzug aus der Rückerstattungsmenge vornehmen, wenn Sie das Produkt auf eine Weise bearbeitet haben, die den Wert des Produkts verringert hat, wenn eine solche Handhabung über das hinausging, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte zu etablieren. Sie sind für die Produkte verantwortlich, während sie in Ihrem Besitz sind.

Sobald wir Ihre Rückgabe bearbeitet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E -Mail.

 

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, um Sie mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie innerhalb von 14 Werktagen automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.

Wenn mehr als 14 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter customersupport@lyleandscott.com

 

Fehlerhafte Produkte

Die Produkte, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, müssen wie beschrieben, für Zweck und zufriedenstellende Qualität geeignet sein. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit unserem Vertrag mit Ihnen entsprechen.

Wenn Ihre Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind oder Ihre Bestellung falsch oder fehlende Artikel sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:

Bis zu 30 Tage: Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten.
Bis zu sechs Monate: Wenn das Produkt nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Bis zu sechs Jahre: Wenn das Produkt nicht angemessen bleibt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein Geld zurück.

 

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.