Für Bestellungen über 100 € bieten wir Ihnen eine kostenlose Standardlieferung über unser Transportunternehmen GLS.

Für Bestellungen unter 100 € wird eine Gebühr von 5,50 € für die Standardlieferung erhoben.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt.

Bestellungen, die freitags nach 18.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.

Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung für Bestellungen über 100 € an alle deutschen Kunden.

Wenn Sie in Großbritannien, der EU und international bestellen und liefern lassen möchten, besuchen Sie unsere speziellen Shops für Großbritannien und die EU, indem Sie die Shop-Einstellungen in der rechten unteren Ecke der Fußzeile ändern.

Sie können Ihre Bestellung über unsere Tracking-Seite verfolgen hier.

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein oder geben Sie die Tracking-Nummer ein, die Sie in Ihrer Versand-E-Mail erhalten haben.

Bitte beachten Sie: Während der Feiertage und unseres Ausverkaufs kann es zu Verzögerungen bei den Bestellungen kommen, da die Nachfrage steigt und die Lieferzeiten verkürzt werden.

Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Bestellungen, die vor 18 Uhr (MEZ) von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden am nächsten Tag geliefert. Bestellungen, die freitags nach 18.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.

In Spitzenverkaufszeiten kann die Lieferung zwischen 4-6 Werktagen dauern. Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Sendungsverfolgungsnummer eingegeben haben. Sie finden diese Nummer in einer E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, nachdem der Status Ihrer Bestellung auf "In Transit" aktualisiert wurde.

Sollte dies immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser 'Kontakt' Seite.

Wir verwenden Happy Returns für alle Rücksendungen. Bitte besuchen Sie unser Meine Bestellung zurückgeben Seite, um Ihre Rückgabe abzuschließen.

Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen innerhalb von 8-10 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager zu bearbeiten.

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel geprüft und die Rückerstattung genehmigt wurde, sollte der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode überwiesen werden, mit der Sie die ursprüngliche Bestellung getätigt haben.

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die Schritte in unserem Umtauschverfahren hier und Sie erhalten, sofern verfügbar, Ihren Wunschartikel.

Sie können nur einen Umtausch für dasselbe Produkt in einer anderen Größe, aber nicht in einer anderen Farbe beantragen.

Wenn Sie einen Artikel haben, von dem Sie glauben, dass er fehlerhaft ist, dass Sie:

a) direkt bei de.lyleandscott.com gekauft haben

b) innerhalb der letzten 12 Monate

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über 'Kontakt'.

Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 12 Monate vergangen sind, können wir leider keine Rücksendungen für fehlerhafte Kleidungsstücke akzeptieren, da dies außerhalb unserer Herstellergarantie liegen würde.

Wenn Sie einen Artikel haben, den Sie bei einem Händler gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Händler zu wenden, um weiteren Rat einzuholen. Sollten Sie nicht das gewünschte Ergebnis erhalten, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden, und wir werden Ihnen helfen, wenn wir können.

Als Unternehmen haben wir im Sinne der Nachhaltigkeit unsere Bestellungen papierlos gemacht. Sollten Sie also etwas aus Ihrer Bestellung zurückgeben wollen, folgen Sie bitte unserem Rückgabeprozess hier, wo Sie einen ausdruckbaren Retourenaufkleber finden.

Bitte besuchen Sie hier um unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

Wir bieten eine Reihe von Online-Zahlungsmethoden an. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen. Da wir Betrug sehr ernst nehmen, werden Sie von uns und Ihrer Bank geprüft und autorisiert.

Sie können jetzt kaufen und später bezahlen oder Ihren Kauf in 3 oder 4 Raten aufteilen mit Klarna, Clearpay und PayPal.

Mindesteinkauf von €50. Der Vorteil hängt vom Kontostatus und den Anspruchsvoraussetzungen ab.

Sobald Sie eine Bestellung über PayPal aufgeben, wird die Zahlung in Ihrem Konto als ausstehend angezeigt, bis wir Ihre Bestellung an Sie versenden.

Die ausstehende Transaktion zeigt Ihnen an, dass die Zahlung autorisiert ist.

Wenn Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf das Symbol 'Meine Tasche'. Unter den aufgelisteten Artikeln sehen Sie das Rabattfeld.

Geben Sie Ihren Rabattcode in dieses Feld ein und klicken Sie auf 'Anwenden', um den Rabatt anzuwenden.

Wenn der Code nicht funktioniert, müssen Sie überprüfen, ob Sie nicht versuchen, mehr als ein Angebot zu nutzen, ob keiner der Artikel auf unserer Ausschlussliste steht oder ob der Code bereits verwendet wurde.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Code nicht funktioniert. Sie müssen überprüfen, dass Sie nicht versuchen, mehr als einen Code pro Bestellung zu verwenden, dass der Code nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden kann und dass Ihr Artikel nicht ausgeschlossen ist.

Wir bieten über unsere Partner verschiedene Ratenzahlungsoptionen an: Clearpay, Klarna und Paypal.
Kredit je nach Status. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Zinsgebühren gelten je nach Anbieter.

Sie müssen Ihre Bestellung aufgeben und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Sie werden dann auf die Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet, wo Sie die Zahlung bestätigen müssen.

Obwohl unser Kundenserviceteam immer zur Verfügung steht, um Sie zu unterstützen und zu beraten, müssen alle Bestellungen aufgrund der GDPR-Vorschriften über unsere Website aufgegeben werden.

Es ist ganz einfach, eine Bestellung bei uns aufzugeben.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, klicken Sie auf 'In die Tasche'. Wenn Sie alles eingekauft haben, können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder auf 'Tasche ansehen' klicken, um zur Kasse zu gehen.

Wenn Sie in Ihrem Konto Adressen oder Zahlungsoptionen gespeichert haben, werden diese automatisch an der Kasse angezeigt, so dass Sie Ihre Bestellung schnell und einfach abschließen können. Andernfalls müssen Sie die Details manuell eingeben.

Prüfen Sie, ob alles korrekt ist, und schon können Sie loslegen. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und eine Versand-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Leider können wir Bestellungen nicht stornieren/ändern, sobald sie aufgegeben wurden. Das liegt an unserem schnellen Erfüllungsprozess.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die 'Kontakt' Seite.

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel zu liefern.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über unser 'Kontakt' Seite, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie klären können.

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Es tut uns leid zu hören, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt. Manchmal müssen wir Artikel aufgrund der Verfügbarkeit oder der Qualität der Ware in unserem Lager stornieren.

Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein, sollten Sie per E-Mail benachrichtigt worden sein.

Sollte dies nicht der Fall sein und Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

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