Für Bestellungen über 100 € bieten wir eine kostenlose Standardlieferung über unseren Carrier GLS an.

Für Bestellungen unter 100 € wird eine Liefergebühr von 5,50 € für die Standardlieferung erfolgt.

Bestellungen, die am Montag bis Freitag vor 18 Uhr (CET) aufgegeben werden, werden am nächsten Tag entsandt.

Bestellungen, die am Freitag nach 18 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.

Wir bieten allen deutschen Kunden eine kostenlose Standardlieferung für Bestellungen über 100 € an.

Wenn Sie in Ländern in Großbritannien, EU und international bestellen und in Länder schicken möchten, einkaufen Sie unser engagiertes Großbritannien, die EU und den Rest von World Stores, indem Sie die Geschäfte in der unteren rechten Ecke von Fußzeile ändern.

Sie verfolgen Ihre Bestellung über unsere Tracking -Seite Hier.

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und E -Mail ein oder geben Sie Ihre Tracking -Nummer ein, die Sie in Ihrer Bestell -Versand -E -Mail erhalten hätten.

Bitte beachten Sie: Während der Nationalfeiertage und in unserer Verkaufszeit können Bestellungen Verzögerungen aufgrund der gestiegenen Nachfrage und eines reduzierten Lieferplanes erleben.

Bestellungen werden zwischen 3-5 Arbeitstagen geliefert.

Bestellungen, die am Montag bis Freitag vor 18 Uhr (CET) aufgegeben werden, werden am nächsten Tag geliefert. Bestellungen, die am Freitag nach 18 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.

In Spitzenverkaufszeiten können Bestellungen zwischen 4 und 6 Arbeitstagen dauern. Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich für Sie zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte Zustellungsnummer eingegeben haben. Dies befindet sich in einer E -Mail, die Sie von uns erhalten haben, nachdem Ihr Bestellstatus auf "Transit" aktualisiert wurde.

Wenn dies immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte mit unserem Kundendienstteam mit unserem Customer Support -Team an 'Kontaktiere uns' Seite.

Wir verwenden Happy -Renditen für alle Rückgaben. Bitte besuchen Sie unsere Gibt meine Bestellung zurück Seite, um Ihre Rücksendung abzuschließen.

Wir wollen alle Rückerstattungen innerhalb von 8-10 Arbeitstagen nach der Wiedererlangung Ihrer Rückkehr in unser Lagerhaus verarbeiten.

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel untersucht und die Rückerstattung genehmigt wurde, sollten die Mittel über dieselbe Zahlungsmethode angezeigt werden, mit der die ursprüngliche Bestellung erstellt wurde.

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung austauschen möchten, befolgen Sie bitte die Schritte in unserem Austauschprozess Hier und Sie erhalten, falls verfügbar, Ihren gewünschten Artikel.

Sie können nur einen Austausch für dasselbe Produkt in einer anderen Größe bitten, jedoch nicht in einer anderen Farbe.

Wenn Sie einen Gegenstand haben, den Sie für fehlerhaft halten, sind Sie:

a) gekauft von de.lyleandscott.com direkt

b) Innerhalb der letzten 12 Monate

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über 'Kontaktiere uns'.

Wenn es seit Ihrem Kauf mehr als 12 Monate her ist, können wir leider keine Rückgaben für fehlerhafte Kleidungsstücke akzeptieren, da dies außerhalb der Garantie unseres Herstellers liegt.

Wenn Sie einen Artikel haben, den Sie in einem Fachhändler/Geschäft gekauft haben, raten wir Ihnen, den Einzelhändler direkt zu kontaktieren, um weitere Beratung zu erhalten. Wenn Sie nicht das Ergebnis erzielen, wenden Sie sich bitte an unser Support -Team, und wir helfen, wenn wir können.

Als Unternehmen sind wir jetzt mit unseren Bestellungen papierlos gegangen, um Nachhaltigkeit zu unterstützen. Sollten Sie also etwas aus Ihrer Bestellung zurückgeben, befolgen Sie bitte unseren Rückgabeprozess Hier, wo Sie ein druckbares Rückgabebettel finden.

Bitte besuche Hier Um unsere vollständigen Geschäftsbedingungen zu sehen.

Wir bieten eine Vielzahl von Online -Zahlungsmethoden an. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen. Wenn wir den Betrug sehr ernst nehmen, werden Sie durch uns und Ihre Bank einer Bestätigung und Genehmigung ausgesetzt sein.

Sie können jetzt kaufen und später bezahlen oder Ihren Kauf in 3 oder 4 Raten mit teilen Klarna, Clearpay Und Paypal.

Mindestkauf von 50 €. Nutzen vorbehaltlich des Kontostatus- und Zulassungskriteriums.

Sobald Sie eine Bestellung über PayPal aufgeben, wird die Zahlung auf Ihrem Konto als ausstehend angezeigt, bis wir Ihre Bestellung an Sie versenden.

Die ausstehende Transaktion teilt Ihnen mit, dass die Zahlung zur Einnahme berechtigt ist.

Wenn Sie alle Artikel zu Ihrem Korb hinzugefügt haben, klicken Sie auf das Symbol "My Bag". Unter Ihren aufgeführten Artikeln sehen Sie das Rabattfeld.

Fügen Sie Ihren Rabattcode in dieses Feld hinzu und klicken Sie auf "Bewerben", um den Rabatt anzuwenden.

Wenn der Code nicht funktioniert, müssen Sie überprüfen, ob Sie nicht mehr als ein Angebot verwenden möchten, keiner der Elemente in unserer Ausschließungsliste oder der Code wurde zuvor verwendet.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Code nicht funktioniert. Sie müssen überprüfen, ob Sie nicht versuchen, mehr als einen Code pro Bestellung zu verwenden, dass der Code nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden kann und dass Ihr Artikel ist nicht ausgeschlossen.

Wir bieten über unsere Partner verschiedene Ratenzahlungsoptionen an: Clearpay, Klarna Und Paypal.
Gutschrift vorbehaltlich des Status. T & C- und Zinsgebühren würden nach jedem Anbieter gelten.

Sie müssen Ihre Bestellung aufgeben und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Sie werden auf die Zahlungsanbieter -Website weitergeleitet, wo Sie die Zahlung bestätigen müssen.

Obwohl unser Kundendienstteam immer zur Verfügung steht, um Unterstützung und Anleitung zu bieten, müssen alle Bestellungen aufgrund von DSGVO -Vorschriften über unsere Website gestellt werden.

Es ist leicht, eine Bestellung mit uns zu geben.

Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, müssen Sie auf "In die Tasche hinzufügen" klicken. Sie können entweder einkaufen oder auf "Tasche anzeigen" klicken, wenn Sie alles hinzugefügt haben, was Sie benötigen. Auf diese Weise können Sie die Möglichkeit haben, zu überprüfen.

Wenn Sie Adressen oder Zahlungsoptionen auf Ihrem Konto gespeichert haben, werden diese automatisch in der Kasse angezeigt, sodass die Bestellung schnell und einfach abgeschlossen werden kann. Andernfalls müssen Sie die Details manuell eingeben.

Überprüfen Sie, ob alles korrekt ist und Sie loslegen können. Wir senden Ihnen eine Bestätigungsbestätigungs- und Versand -E -Mail, einschließlich Ihrer Tracking -Informationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Leider können wir Bestellungen nicht stornieren/ändern, sobald sie aufgegeben werden, dies ist auf unserem schnellen Erfüllungsprozess zurückzuführen.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über die 'Kontaktiere uns' Seite.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wir wollen allen unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel zur Verfügung stellen.

Bitte wenden Sie sich über unsere Kundendienstteam 'Kontaktiere uns' Seite, damit wir dies für Sie so schnell wie möglich für Sie prüfen können.

Wir werden das Folgende von Ihnen brauchen.

Bestellnummer

Produktname

Details des Fehlers.

Bilder, die den Fehler gegebenenfalls unterstützen

Sobald wir uns mit der Schuld befasst haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen fehlenden Artikel in Ihrer Bestellung haben. Manchmal müssen wir Artikel aufgrund von Aktienverfügbarkeit und / / / / / -Aktie -Qualität in unserem Lagerhaus stornieren.

Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein, sollten Sie per E -Mail kontaktiert werden.

Bitte wenden Sie sich an unser Customer Support -Team, wenn dies nicht der Fall ist und Sie weitere Informationen benötigen.

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